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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Enseignement - Formation

Romainville, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Référence annonce : NDRC010626CHF93ML Alternant Téléprospecteur & Gestionnaire Clientèle - BTS NDRC (F/H) Localisation : Romainville (93) Formation visée : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) Contrat : Alternance - Rentrée 2026 Tu souhaites développer tes compétences en prospection commerciale, relation client et gestion administrative au sein d'une entreprise en pleine croissance ? L'IMC Alternance par Randstad recrute un(e) alternant(e) Téléprospecteur(trice) & Gestionnaire Clientèle pour son entreprise partenaire CH Formation, centre de formation spécialisé dans l'accompagnement et la formation des futurs chauffeurs VTC. ________________________________________ À propos de notre entreprise partenaire : CH Formation est un centre de formation spécialisé dans les métiers du transport et plus particulièrement dans la formation des chauffeurs VTC. L'entreprise accompagne chaque année de nombreux apprenants grâce à une équipe passionnée et des programmes de formation adaptés aux besoins du marché. Elle offre un environnement stimulant permettant de développer rapidement ses compétences commerciales et relationnelles. ________________________________________ Vos[...]

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Spécialiste test et validation logiciel ou application

Emploi Editeurs logiciels - Software

Villepinte, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Le(a) Spécialiste Application, en tant que référent technique et scientifique pour les applications, collabore avec l'ensemble des équipes sur le terrain pour développer, promouvoir et déployer des systèmes et des outils de rang mondial. Il/elle est l'interlocuteur des équipes de Vente et de Services de la phase de prospection jusqu'à l'après-vente. Par sa connaissance technique, le(a) Spécialiste Application concourt à la croissance du chiffre d'affaires en identifiant les opportunités d'évolution des produits afin de répondre au besoin du marché avec des solutions à forte valeur ajoutée et différenciantes. Principales activités Créer les contenus et animer les formations auprès des équipes terrain (marketing & vente) lorsque de nouvelles caractéristiques/fonctionnalités sont disponibles sur les applications LC et LC/MS/MS. Soutenir techniquement et scientifiquement les Responsables de Comptes lors des visites clients en avant-vente. Effectuer des démonstrations de produits (LC et LC/MS/MS) pour les clients sur leurs sites ou au sein de notre centre de démonstration. Soutenir le développement commercial en créant/identifiant et coordonnant la mise en œuvre des opportunités[...]

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Chef(fe) de projet conception indust. en mécanique

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Noisy-le-Grand, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Ref CO DP2 DEVELOPPEUR de PROJETS - APPEL d'OFFRES Société spécialisée dans la conception et la gestion des réseaux de chaleur et frigorifique très sensible aux problématiques de l'efficacité énergétique et des énergies renouvelables : géothermie - bois- incinération de déchets. Le développement durable est au centre de sa stratégie et confrontée au développement de son marché elle recherche un Développeur de Projets ENR. Missions : Au sein de la Direction du Développement vos activités seront axées sur : - l'identification des appels d'offres en amont de leur publication, - la préparation des réponses aux appel d'offres en phase amont (partenariats - études préalables en identifiant les besoins énergétiques et les solutions les plus performantes, établissement des modèles économiques et des business plan en avant-offre - chiffrage des devis et estimations - adaptation de l'offre en fonction des demandes clients (collectivités)) - l'appui au Pôle Etudes, la participation aux demandes des collectivités - l'aide aux agences régionales pour l'établissement des avenants - l'évolution des outils de calcul du BE - l'appui aux Directions Régionales dans le cadre[...]

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Formateur / Formatrice de formation professionnelle

Emploi Négoce - Commerce gros

Blanc-Mesnil, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Vous aimez transmettre votre savoir et accompagner la montée en compétences d'équipes techniques ? Vous souhaitez jouer un rôle clé dans le développement des expertises produits et contribuer à l'excellence du service Miele ? Dans ce rôle de Formateur Technique, vous serez responsable de l'organisation et de l'animation des formations techniques sur nos différentes gammes de produits. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques, service et support afin d'assurer un haut niveau de compétence et de qualité sur le terrain. Ce que vous seriez amené à faire chez nous : Dans cette fonction, vous êtes responsable de la conception, de l'animation et du suivi des formations techniques en France, auprès de publics internes et externes (techniciens, partenaires, clients). Vous assurez également un rôle de référent technique en support des équipes terrain et participez à l'amélioration continue des produits et des outils notamment via les remontés usines. Vous contribuez à la qualité du service en structurant les contenus pédagogiques et en assurant leur diffusion. Vos principales responsabilités : -Identification des besoins en formation et adaptation des[...]

photo Directeur / Directrice de centre de profit

Directeur / Directrice de centre de profit

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Stains, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Rejoignez un groupe en pleine expansion et donnez une nouvelle dimension à votre carrière ! Notre client, filiale d'un groupe familial reconnu depuis plus de 40 ans, Spécialisée dans la maintenance et le dépannage de chaudières gaz au sein du logement social, l'entreprise s'appuie sur plus de 40 ans d'expertise et place l'humain au cœur de son projet : accompagner la montée en compétences de ses collaborateurs dans un environnement responsabilisant, dynamique et tourné vers la performance collective. Sur l'IDF : - Plus de 150 collaborateurs, - 30 M€ de chiffre d'affaires, L'entreprise souhaite renforcer sa structure opérationnelle et recrute un Directeur Opérationnel pour piloter un périmètre stratégique : Vos missions : - Piloter la performance globale : excellence managériale, performance économique et engagement client. - Manager et fédérer les responsables d'agences et le centre de relation client autour d'une dynamique commune. - Garantir les résultats économiques (marges, budgets, plans d'action). - Élever la satisfaction client en assurant qualité, réactivité et fidélisation des bailleurs. - Accompagner la transformation : moderniser les organisations, déployer[...]

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Professeur / Professeure de français

Emploi Enseignement - Formation

Noisy-le-Grand, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

BTL Business & Technical Languages - Notre école de langues, située au cœur de Paris, s'est forgée une solide réputation en collaborant avec de nombreuses entreprises et multinationales pour offrir des formations linguistiques de haute qualité à leurs collaborateurs. Dans le cadre du développement de notre activité d'évaluation linguistique, nous recherchons un(e) examinateur(trice) TCF pour assurer la passation des épreuves orales du Test de Connaissance du Français (TCF) au sein de notre centre d'examen situé à Rue de la Butte Verte, 93160 Noisy-le-Grand. Missions : Assurer la passation des épreuves orales du TCF dans le respect des procédures officielles. Accueillir les candidats et veiller au bon déroulement des examens. Garantir l'application des consignes et le respect des règles de confidentialité. Participer à l'organisation des sessions d'examen selon les besoins du centre. Profil recherché : Certification ou habilitation d'examinatrice TCF en cours de validité. Expérience dans l'enseignement du FLE appréciée. Rigueur, professionnalisme et sens de l'organisation. Excellentes qualités relationnelles et capacité à mettre les candidats en confiance. Disponibilité[...]

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Educateur spécialisé / Educatrice spécialisée

Emploi Social - Services à la personne

Sevran, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

ÉDUCATEUR(TRICE) SPÉCIALISÉ(E) - STRUCTURE D'ACCUEIL JEUNES 16/18 ANS Disponibilité souhaitée : dès que possible Dans le cadre de l'ouverture d'une structure d'accueil et d'accompagnement destinée à des jeunes âgés de 16 à 18 ans, nous recherchons un(e) éducateur(rice) spécialisé(e) investi(e), bienveillant(e) et autonome. Missions principales : Assurer l'accompagnement éducatif et la présence quotidienne auprès des jeunes ; Mettre en place un cadre sécurisant et structurant ; Favoriser l'insertion sociale, l'autonomie et le développement personnel ; Participer à la gestion de la vie quotidienne ; Prévenir et accompagner les situations de rupture, de conduites à risque ou d'addictions ; Travailler autour d'activités sportives, éducatives et de remobilisation. Organisation du poste : Présence en continu sur des périodes de 4 jours / 4 nuits ; Roulement avec 3 jours de repos ; Fonctionnement en autonomie avec astreinte éducative permanente ; Statut auto-entrepreneur demandé. Profil recherché : Diplôme d'Éducateur Spécialisé souhaité ; Expérience auprès d'adolescents et jeunes en difficulté appréciée ; Capacités d'écoute, de gestion de conflit et de travail en autonomie[...]

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Employé / Employée de rayon produits alimentaires

Emploi Restauration - Traiteur

Rosny-sous-Bois, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

YOOKII - Rosny 2 Rejoins l'aventure YOOKII ! YOOKII est un nouveau concept gourmand qui réunit dans un même lieu les produits que tout le monde aime : cookies, desserts, glaces, milkshakes, bubble tea, cafés gourmands, boissons fraîches et petite restauration. Nous recherchons un(e) Responsable de Point de Vente pour participer au lancement et au développement de notre premier établissement au centre commercial Rosny 2. Vos missions Manager et animer l'équipe au quotidien Garantir la qualité de l'accueil client Organiser les plannings Superviser les ouvertures et fermetures Contrôler les stocks et les commandes Veiller au respect des normes d'hygiène et HACCP Assurer la bonne tenue du point de vente Participer à la préparation et au service Profil recherché Vous avez déjà travaillé dans : Boulangerie Coffee Shop Salon de thé Fast-food Restauration rapide Enseigne type Starbucks, Columbus Café, Krispy Kreme, Dunkin', McDonald's, Burger King, KFC, etc. Vous êtes : Dynamique Organisé(e) Souriant(e) Autonome À l'aise avec le management Expérience requise Minimum 2 ans d'expérience en gestion ou management de point de vente alimentaire. Une expérience d'ouverture de[...]

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Technicien / Technicienne en CND END radiographie

Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes

Villepinte, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Nos demandes Clients nous poussent à accroître nos équipes en place. C'est pourquoi, nous recrutons un Technicien en Contrôle Non Destructif Radiologue F/H, pour rejoindre notre équipe au sein de notre Centre de villepinte(93) Vous assurerez la bonne réalisation des contrôles. Vous mettrez vos talents et votre sens du développement au service de la montée en puissance du pôle CND. Vous serez en charge des missions suivantes : - Réaliser les prestations techniques sur sites clients en respectant les procédures qualités et sécurité, - Apporter votre expertise technique afin de conseiller nos Clients et leur apporter une solution, - Assurer un suivi auprès de nos Clients en rédigeant les rapports d'intervention. Profil - Vous êtes obligatoirement certifié en méthode Contrôle Non Destructif RT2 - Vous avez un excellent relationnel client avec une aptitude à travailler en autonomie et en équipe. - Déplacements réguliers en région GRAND-EST et ponctuellement au niveau national. - Poste à pourvoir dès à présent ! AVANTAGES - Carte tickets restaurant, - RTT, - Mutuelle d'entreprise, - [...]

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Magasinier / Magasinière gestionnaire de stocks

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Aubervilliers, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

TAGA Scientifique, spécialiste du recrutement et de la délégation de personnels scientifiques, recherche pour une société cosmétique située dans le 93 : MAGASINIER PESEUR H/F Au sein de l'équipe gestion de stock - Magasin (rattachée au service approvisionnement et flux) du centre de Recherche et Développement, vous commandez, réceptionnez, pesez et/ou préparez l'ensemble des articles utilisés au sein des laboratoires (matières premières, composants, semi-ouvrés et consommables) dans le respect des consignes de sécurité, de qualité et de délai. Missions Dans ce cadre, vos missions principales sont : - Analyser / Exploiter les besoins utilisateurs afin de les comparer à nos stocks - Commander de façon hebdomadaire en interne vers nos sites industriels ou en externe pour les consommables - Réceptionner physiquement et informatiquement les articles (mise en stock, prélèvement qualité si nécessaire, suivi réception.), - Ranger les marchandises dans les emplacements spécifiés, - Peser et mettre à disposition des laboratoires pilote et formulation, - Nettoyer les zones de stockage et de pesée, - Effectuer les opérations de fractionnement (changement de contenants) des matières[...]

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Responsable d'exploitation

Emploi

Courneuve, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Votre mission : faire performer l'agence au quotidien. Vous prenez les commandes d'une activité à fort enjeu auprès de bailleurs sociaux majeurs. Vous pilotez : - Une équipe composée de 2 Chefs d'Équipe. - 15 à 20 techniciens itinérants. - Un portefeuille clients constitué d'acteurs majeurs du logement social. - Une activité représentant plusieurs millions d'euros de chiffre d'affaires. Au quotidien, vous : - Organisez et optimisez l'activité opérationnelle. - Garantissez la qualité de service et la satisfaction client. - Pilotez la productivité, les indicateurs et la rentabilité. - Accompagnez vos managers et techniciens dans leur développement. - Analysez les résultats et mettez en oeuvre les plans d'actions nécessaires. - Assurez le respect des engagements contractuels. - Veillez à la sécurité des collaborateurs et des clients. - Développez une culture de performance, d'entraide et d'exemplarité. Le manager que nous recherchons : - Vous aimez le terrain. - Vous savez prendre des décisions. - Vous êtes capable d'être exigeant tout en restant fédérateur. - Vous avez déjà encadré des équipes techniques itinérantes et vous connaissez les réalités d'une activité de services. Vous[...]

photo Technicien / Technicienne espaces verts

Technicien / Technicienne espaces verts

Emploi Enseignement - Formation

Île-Saint-Denis, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

I. Contexte Halage est une association de L'Île-Saint-Denis fondée il y a 30 ans, oeuvrant dans l'insertion par l'activité écologique pour participer à construire une économie urbaine plus inclusive, plus circulaire, plus verte. Elle cherche à répondre à une double préoccupation : la solidarité avec les personnes en recherche de stabilité sociale ou professionnelle et la préservation de l'environnement. Plusieurs pôles d'activités permettent d'approcher la réalisation de cet objectif général : - Les chantiers d'insertion par l'activité économique (chantiers espaces verts et ferme florale) répartis dans le nord-est parisien (75, 92, 93, 95) et employant près de 90 personnes ; - Le jardin solidaire « L'Univert » de la Goutte d'Or à Paris, projet de remobilisation autour de l'activité de jardinage ; - Le centre de formation certifié Qualiopi, agréé pour le CAP agricole Jardinier Paysagiste et le Titre Professionnel Ouvrier Horticole. Sont également développées des formations pré-qualifiantes aux nouvelles pratiques de l'agriculture urbaine pour les demandeurs d'emploi, et de découverte des métiers de la transition écologique pour les jeunes en décrochage scolaire ; -[...]

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Assistant médical / Assistante médicale

Emploi Hôpitaux - Médecine

Neuilly-sur-Marne, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Dans le cadre du développement de notre cabinet d'ophtalmologie, nous recherchons un(e) assistant(e) médical(e) diplômé(e) ou un(e) candidat(e) motivé(e) souhaitant s'engager dans un parcours de formation au métier d'assistant(e) médical(e). Vos missions : - Réalisation d'examens et actes techniques sous la responsabilité des praticiens (pré-consultations, examens complémentaires, préparation des patients, etc.) ; - Accompagnement des patients tout au long de leur parcours de soins ; - Participation à l'organisation du cabinet ; - Renfort ponctuel à l'accueil, à la gestion administrative et à la prise de rendez-vous si nécessaire. Profil recherché : - Assistant(e) médical(e) diplômé(e) ou candidat(e) éligible à une formation d'assistant(e) médical(e ; - Sens de l'organisation, rigueur et polyvalence ; - Bon relationnel et goût du travail en équipe ; - Une expérience dans le domaine médical ou ophtalmologique serait appréciée. Conditions : CDI - 39 heures par semaine ; Cabinet libéral ouvert 7j/7 ; Poste polyvalent au sein d'une équipe dynamique ; Formation possible pour les candidats motivés sans expérience dans le secteur : 4 jours de formation / mois ; de septembre[...]

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Employé polyvalent / Employée polyvalente de restauration

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Aulnay-sous-Bois, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Jeune société dynamique et en plein développement, Yogurt Factory est l'enseigne leader de la vente du Yaourt Glacé 0%MG en France, sur laquelle on peut rajouter toutes sortes de garnitures à sa guise (fruits frais, fruits secs, biscuits, coulis, bonbons.) A consommer sur place ou à emporter, c'est une alternative à la fois saine et ludique à la glace traditionnelle L'enseigne base son succès sur un service et une expérience de consommation originale pour que le plaisir du consommateur soit total. Nous avons actuellement 20 points de vente en propre et 60 en franchise, implantés sur toute la France. Retrouvez-nous sur www.yogurtfactory.fr. Vous avez travaillé en vente ou en restauration rapide, vous êtes doté(e) d'une aisance relationnelle, de dynamisme, vous avez le sens du service client et un esprit d'équipe, vous êtes rigoureux(se) et organisé(e), bonne humeur est votre deuxième prénom, nous vous proposons un contrat d'apprentissage, poste basé au Centre Commercial de O'parinor et de : Mettre en place l'offre innovante de Yogurt Factory sur un point de vente, atteindre la performance commerciale du point de vente selon les objectifs définis par votre Manager Garantir[...]

photo Moniteur éducateur / Monitrice éducatrice

Moniteur éducateur / Monitrice éducatrice

Emploi Social - Services à la personne

Noisy-le-Grand, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Nous recherchons un moniteur ou un moniteur éducateur(trice) passionné(e) et engagé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous pourrez travailler sur le SESSAD ou sur l'UEEA, selon les besoins des différents services. Sur l'UEEA vous serez responsable de l'accompagnement éducatif d'une classe accueillant 8 à 10 enfants, Vous veillerez à leur bien-être et au développement de leurs compétences. Vous travaillerez en collaboration avec l'enseignante, l'AESH, deux éducateurs et une psychologue. Sur le SESSAD, vous accompagnerez plusieurs situations sur tous les lieux de vie des enfants (école, domicile, centre aéré...), qui pourront être âgés de 6 à 19 ans. Vous travaillerez en équipe pluridisciplinaire, vous participerez à la mise en place des projets éducatifs, des ateliers et des groupes. Vos principales missions : - Élaborer et mettre en œuvre des projets éducatifs adaptés aux besoins des jeunes - Participer à l'élaboration des projets individuels, élaborer les comptes rendus éducatifs - Mise en place des différents outils, nécessaires à la compréhension de l'environnement et aux comportements plus adaptés - Assurer un suivi individuel et collectif des personnes accompagnées -[...]

photo Gestionnaire sinistre Incendie, Accidents, Risques Divers

Gestionnaire sinistre Incendie, Accidents, Risques Divers

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Courneuve, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

L'agence CRIT de Saint-Ouen (93) recherche pour l'un de ses clients situés à LA COURNEUVE (93) et à DUGNY (93) 2 Techniciens sinistre H/F. Il s'agit du premier acteur public de l'habitat social du département. Il s'inscrit au coeur des territoires comme un opérateur global contribuant à l'aménagement urbain, au dynamisme et au développement économique et social du département, des villes et des quartiers. Vos missions : Superviser le suivi technique des dossiers sinistres, en lien avec le pôle sinistre du centre de relations locataires. - Piloter la gestion des sinistres, en parties communes et dans les logements - Intervenir sur les sinistres DDE, incendie, impact, bris de glace, vol avec effraction, tempête, dommage ouvrage, - Effectuer si besoin la recherche de fuite, chiffrer les dommages, chiffrer les travaux réparatoires, engager les bons de commande, suivre et réceptionner les travaux, valider les factures - Assurer le suivi financier des sinistres entrant dans la convention IRSI - Conformément aux procédures sinistres, faire certaines réclamations auprès des assureurs des locataires (exemple : tentative d'effraction avec dommages sur serrurerie/porte palière/fenêtre[...]

photo Assistant administratif / Assistante administrative

Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Hôpitaux - Médecine

Montreuil, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

En collaboration avec la Directrice et la Responsable RH & Qualité, vous interviendrez sur les missions suivantes : Mission d'assistance et d'accueil - Assurer l'accueil physique et téléphonique des visiteurs, patients, aidants, administrateurs, partenaires et personnels. - Soutenir techniquement la préparation des instances telles que le Bureau, le CA et AG - Gestion du courrier - Suivre les différents évènements internes et externes (réunions, de forums, de salons, etc.) Mission d'Assistance à la cadre RH et Qualité Participation au Recrutement - Diffusion et actualisation des annonces - 1er Tri des CV sur critères prédéfinis par les cadres - Sourcing, appel des candidats pour présélection Gestion Administrative - Crée et alimente les dossiers salariés serveur et papier - Etablissement des Contrats de travail CDD courts - Intègre les nouveaux salariés dans les outils de gestion (AGEVAL, ADERE) et transmet les dossiers au gestionnaire de paie pour intégration dans MYSILAE et DPAE - Médecine du Travail : prise et suivi des RDV ; transmission des recommandations aux cadres - Assurer le dépôt des factures dans le logiciel FULL Plan de développement[...]

photo Responsable de plateau de centre d'appels

Responsable de plateau de centre d'appels

Emploi

-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

L'ENTREPRISE Jobmania recrute pour son client : Groupe mondial n°1 de l'Employee Benefits, n°2 de l'assistance et de l'assurance voyage, opérant dans plus de 190 pays, avec plus de 12 000 collaborateurs. Sa raison d'être : aider ses clients à profiter pleinement de chaque instant. Le groupe accompagne des millions de personnes à travers le monde grâce à des solutions de protection, d'assistance, de santé, de mobilité et d'assurance intégrées. Une vision rassemble ses équipes : devenir le partenaire mondial de référence du Care. En France, son ambition est de devenir l'Assisteur de référence, en se démarquant par l'excellence de ses services et sa facilité de collaboration. Que ce soit pour voyager, se déplacer, protéger son logement, prendre soin de sa santé ou accompagner les moments de vie, l'entreprise est présente, quand cela compte. Rejoindre ses équipes, c'est faire la différence chaque jour avec ce qui les définit : bienveillance (caring), collaboration, agilité, fiabilité et expertise. LES MISSIONS Au sein du pôle Voyage, votre rôle est d'animer et de piloter l'activité d'une équipe de Chargés d'Assistance (10 à 12 personnes) dans un centre opérationnel d'assistance[...]

photo Coordinateur(trice) de stages de formation professionnelle

Coordinateur(trice) de stages de formation professionnelle

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Dans le cadre du développement de notre centre de formation spécialisé dans les métiers de la sécurité et de la prévention, nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Formation ou Assistant(e) Formation expérimenté(e). Véritable pilier de l'organisation, vous assurez la gestion administrative et opérationnelle des formations tout en coordonnant l'activité d'une petite équipe composée de deux alternants. Vos missions Coordination et supervision Encadrer et accompagner une équipe de deux alternants Organiser et répartir les tâches au sein du service Veiller à la qualité et au respect des procédures administratives Assurer la coordination entre les différents interlocuteurs internes et externes Gestion administrative des formations Prendre en charge les demandes clients entrantes Créer les dossiers commerciaux dans l'outil de gestion Mettre en place les sessions de formation sur les plateformes dédiées Recueillir les informations et identités des apprenants Contrôler et collecter les prérequis nécessaires aux formations Éditer les convocations des stagiaires et des formateurs Rédiger et envoyer les conventions de formation Assurer le suivi administratif des dossiers jusqu'à[...]

photo Responsable de réception hôtelière

Responsable de réception hôtelière

Emploi Hôtellerie - Camping

-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Votre Mission En tant que Superviseur Réception, vous jouez un rôle essentiel dans l'organisation et la gestion de la réception durant vos shifts. Vous êtes responsable de l'équipe et veillez à ce que chaque client bénéficie d'un accueil irréprochable. Vos missions principales : - Encadrer et former l'équipe de réception durant vos shifts, en assurant un suivi régulier et en contribuant à leur développement. - Répartir les tâches de travail en fonction des priorités et des besoins du service, afin d'optimiser l'efficacité de l'équipe. - Assurer la qualité de l'accueil : vous êtes l'ambassadeur de l'hôtel et vous garantissez une expérience client mémorable. - Effectuer les check-in et check-out, tout en veillant à la bonne gestion des dossiers clients et à la fluidité des processus. - Participer activement à l'activité opérationnelle, en apportant votre expertise et votre soutien aux membres de l'équipe. - Vérifier la caisse à la fin de chaque shift pour garantir la bonne gestion des fonds et la conformité avec les procédures internes. - Collaborer avec les autres services (entretien, restauration, etc.) afin d'assurer un service sans faille et une gestion optimale des opérations. - Faire[...]

Ressources supplémentaires